Privacy- en cookieverklaring

Op deze pagina lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen en voor welke doeleinden deze informatie verzameld wordt. Je kunt hierin van ons volledige transparantie verwachten. Deze privacyverklaring geldt zowel voor de online shop, het hoofdkantoor en voor de 10DAYS conceptstores.

10DAYS gelooft in een hechte band met alle partners, personeel en klanten, waarbij vertrouwen en privacy hoog in het vaandel staan. Wij zorgen er daarom voor dat alle persoonlijke informatie die door jou met ons wordt gedeeld en de informatie die wij over jou verzamelen ten behoeve van een soepele afhandeling van jouw order, vertrouwelijk wordt behandeld. De verwerking van deze informatie is volledig gericht op een zo efficiënt en prettig mogelijke service.

VERZAMELDE GEGEVENS & DOELEINDEN

Wij verzamelen gegevens die ons helpen om jou optimaal van dienst te kunnen zijn. De gegevens worden strikt gebruikt voor de op deze pagina genoemde doeleinden. Indien wij de gegevens voor andere doeleinden wensen te gebruiken, zullen wij hiervoor uitdrukkelijk toestemming aan je vragen.

 

HET VERWERKEN VAN DATA

We verwerken jouw gegevens op basis van overeenkomst met ons zodra:

  • je als klant een bestelling plaatst of een retourzending doet (koopovereenkomst).

Het gaat daarbij om jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres (indien anders dan het bezorgadres). Jouw e-mailadres wordt gebruikt om jou een bevestiging van de bestelling te sturen, contact over de bestelling te houden (denk hierbij aan de voortgang van de bezorging en eventueel een tevredenheidsterugblik), en voor het toesturen van advertenties of marketingmateriaal over onze producten. Hiervoor kun jij jezelf weer afmelden via de afmeldknop of door ons een e-mail te sturen naar online@10dayslifestyle.nl. Een eventueel telefoonnummer zal enkel gebruikt worden om contact met je op te nemen wanneer zich bijzonderheden afspelen omtrent jouw bestelling. Alle bovenstaande gegevens worden gedeeld met het 10DAYS distributiecentrum en met de externe bezorgservice. Deze informatie wordt zeer vertrouwelijk behandeld en zal alleen gebruikt worden om de bestelling in goede staat af te leveren. De data wordt niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor het wordt verwerkt.

  • Je als (contactpersoon van) een retailpartner met ons samenwerkt

Het gaat daarbij om jouw contactgegevens, zoals naam en zakelijk e-mailadres en telefoonnummer.

 

We verwerken jouw gegevens op basis van toestemming wanneer jij:

  • een online account aanmaakt
  • je aanmeldt voor de nieuwsbrief
  • 10DAYS member wordt bij een van de stores
  • contact opneemt met de klantenservice
  • bij 10DAYS solliciteert
  • je cookies accepteert

Het gaat hierbij om je naam, e-mailadres, woonadres, telefoonnummer en geboortedatum. De data wordt niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor het wordt verwerkt. Toestemming kan je te allen tijde intrekken. Voor de data die verwerkt wordt via cookies, raadpleeg onze cookie banner. Voor de date die verwerkt wordt als je solliciteert, zie het kopje ‘sollicitanten'.

We verwerken jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang wanneer je:

  • een van onze winkels binnenloopt waar cameratoezicht is. Hiervoor is een afweging gemaakt en je wordt hierop geattendeerd bij binnenkomst. De camera beelden worden na vier weken verwijderd.
  • je je e-mailadres met ons deelt, dat we in gespeudonimiseerde vorm kunnen delen met Meta (Facebook) om advertenties te tonen aan jou of aan vergelijkbare klanten op social media-platforms.

 

SOLLICITANTEN

Wanneer je solliciteert op een vacature bij 10DAYS zullen we jouw naam, e-mailadres, telefoonnummer, cv, foto en motivatiebrief bewaren. Deze informatie wordt maximaal tot 4 weken na sluiting van de sollicitatieprocedure bewaard, tenzij anders is overeengekomen. Indien er met de sollicitant is afgestemd dat de gegevens langer bewaard mogen worden, zal dit voor een periode van 1 jaar gelden.

 

OPTIMALISATIE

Omdat wij ook graag willen weten hoe wij jou de meest relevante toekomstige collecties kunnen tonen, verzamelt 10DAYS gegevens over orderhistorie en shopgedrag waarmee wij onze marketing en service kunnen optimaliseren.

 

WISHLIST

Wanneer je producten op je wishlist hebt gezet, of wanneer er producten in je winkelmandje zijn blijven zitten, kunnen wij jou hierover mailen. 10DAYS verzamelt hiervoor informatie over welke items jij hebt opgeslagen, of welke producten er nog in je winkelmandje zitten.

 

VERWERKING DOOR DERDEN

De verzamelde data worden niet gedeeld met derde partijen tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van de service, bijvoorbeeld voor de levering van je bestelling door een externe bezorgservice.

Daarnaast kan jouw informatie worden gedeeld met verwerkers, die in opdracht van ons jouw gegevens kunnen verwerken, denk aan marketing, de gekozen betaalmethode en IT services. Met die partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, om de veilige omgang met jouw gegevens te garanderen.

 

BEVEILIGINGSMAATREGELEN

Bij 10DAYS zijn alle noodzakelijke maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig zijn. We gebruiken een beveiligde server om je gegevens op te slaan. De informatie die wij verzamelen met betrekking tot het gebruik van de 10DAYS website, wordt gebruikt voor toekomstige verbeteringen en ontwikkelingen.

 

JOUW PRIVACY - PERSOONSGEGEVENS INZIEN/WIJZIGEN/WISSEN

Als klant heb je de volgende rechten. Je kunt:

  • inzage vragen in jouw persoonsgegevens
  • jouw gegevens laten wijzigen
  • jouw gegevens te laten verwijderen
  • jouw gegevens over laten dragen aan een andere partij
  • het verwerken van jouw persoonsgegevens te beperken of te pauzeren

 

Voor het uitvoeren van bovenstaande verzoeken kun je zelf je gegevens in je account wijzigen of contact opnemen met privacy@10dayslifestyle.nl. Wij kunnen je daarbij vragen om jezelf te identificeren, bijvoorbeeld via het beantwoorden van een controlevraag.

 

COOKIES

Bij een bezoek aan de 10DAYS website worden unieke cookies gebruikt om jouw browser te kunnen herkennen. Door gebruik van deze cookies kan ons systeem jou voortaan herkennen en jou hiermee nog betere en relevante informatie verschaffen. Bij een bezoek aan de website krijg je de mogelijkheid om deze cookies te accepteren of te weigeren.

 

VERANDERINGEN

Raadpleeg dit privacy statement voor de nieuwste updates. Bij belangrijke wijzigingen sturen we je natuurlijk een e-mail om je op de hoogte te stellen.

 

CONTACT, VRAGEN EN FEEDBACK

Indien je vragen of feedback hebt over dit privacy beleid kun je contact met ons opnemen:

10DAYS
Toetsenbordweg 24-2
1033 MZ AMSTERDAM

Email: online@10dayslifestyle.nl
Tel.: 020-4930080


KLACHTEN

Heb je toch nog een klacht en kom je er met ons niet uit? Dien dan je klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Versie april 2024.